Support

Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu und prüfen Sie, ob iOS auf dem neuesten Stand ist. Deinstallieren Sie LeseFuchs nicht, sofern Sie Lesefortschritt behalten möchten. Wenn das Problem bleibt, schreiben Sie uns mit Gerätemodell und iOS-Version.

Prüfen Sie die Lautstärke und den Stummschalter. Stellen Sie sicher, dass in den iOS-Einstellungen unter Bedienungshilfen → Gesprochener Inhalt die Sprachausgabe aktiv ist. Starten Sie die App neu und öffnen Sie die Geschichte erneut.

Schließen Sie die App vollständig und öffnen Sie sie erneut. Prüfen Sie, ob genügend Speicherplatz auf dem Gerät verfügbar ist. Wenn eine bestimmte Geschichte fehlt, melden Sie uns den Titel — wir helfen weiter.

Deinstallieren Sie LeseFuchs vom Gerät und installieren Sie die App erneut aus dem App Store. Dadurch werden lokale Daten wie Lesezeichen, Favoriten und Lesefortschritt gelöscht. Es gibt kein Cloud-Backup.

Das Mikrofon wird nur für die optionale Spracheingabe benötigt — damit Kinder ihre Geschichtenwünsche sprechen können, wenn sie noch nicht sicher schreiben. Die Aufnahme startet ausschließlich, wenn das Mikrofon bewusst gedrückt wird. LeseFuchs speichert keine Sprachaufnahmen.

Ja. Sie können die Mikrofon- und Spracherkennungs-Berechtigungen in den iOS-Einstellungen verweigern oder widerrufen. LeseFuchs bleibt vollständig nutzbar — alle Geschichten können über Themen oder Kategorien ausgewählt werden.

Ja. Die Spracheingabe ist optional. Alle Geschichten können ohne Mikrofon über Themen oder Kategorien gewählt werden.